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作者: 來源: 時間:2019-05-22
解決企業心頭事、群衆身邊事、基層揪心事
  隨著居民生活呈現出多樣化的需求,新塍鎮虹橋社區不斷加強社區與居民的聯系,爲社區居民提供便捷服務,滿足居民的日常生活需求。近日,一場名爲“發揮界別優勢助力社區治理”的公益志願活動在虹橋社區舉行,活動爲轄區居民提供了方便優質的便民服務,在社區內營造了互助友愛的良好氛圍。
  奔著問題而去,哪裏困難多,就去哪裏服務,什麽問題突出就解決什麽問題。今年初以來,新塍鎮鎮聚焦以“服務企業、服務群衆、服務基層”爲核心的“三服務”,以領導牽頭、部門協作、村社聯動多點發力,掀起了一股服務熱潮。
  “三服務”一頭連著黨和政府,一頭連著百姓利益。新塍鎮堅持問題導向,就是注重從根本上、制度上解決企業、群衆和基層反映的問題,用心用情做好服務,切實幫助企業、群衆、基層解決實際困難,提升了企業、群衆、基層的獲得感,使活動深入人心。















  □圖片由新塍鎮提供
  解決企業心頭事
  真抓實幹“三服務”
  今年初以來,新塍鎮大力開展“三服務”活動,並建立了一套服務機制,如“領導聯系企業、項目制度”等,確保聯系走訪常態化。截至目前,新塍鎮“三服務”走訪小組走訪企業143家。
  作爲今年的重點工作,新塍鎮黨委高度重視,第一時間明確責任、壓實任務,全面推動“三服務”活動的開展。在入企調研排摸中,新塍鎮“三服務”走訪小組了解到,嘉興民政石油機械附件廠想要申請相關專利,以此提升企業招投標競爭力。但是企業對申請專利一事不清楚具體操作方法和規定。新塍鎮企服中心在得知企業這一困難後,主動上門做好相關政策宣傳,鼓勵企業申報,牽線搭橋第三方知識産權機構提供配套服務。目前該企業正在准備相關申報材料。
  企業強則城市強,企業興則城市興。春節過後,該鎮進行了企業複工走訪,實地了解企業生産經營情況,聽一聽企業有哪些需求和期盼,來到職工身邊傾聽最真實的心聲,通過送服務、送法律、送金融等形式幫助企業解決生産經營中的難題。鎮安監站還組織全鎮企業法定代表人、安管員及各村(社區)安管員進行專業培訓。同時,開展企業安全生産大排查,幫助企業主築牢安全底線。
  爲了能更及時高效地解決企業的各類難題,新塍鎮“三服務”走訪小組還建立“問題清單制”、“問題跟蹤銷號反饋制”及“源頭預防、過程把控、及時處理制”,確保問題發現及時、解決及時、反饋及時。目前,該鎮已收集問題12件,現場解決5件。
  解決群衆身邊事
  民生實事快推進
  群衆事無小事,新塍鎮“三服務”活動早已擴散到居民生活的方方面面。
  “20多年了,終于要有身份證了,真是太感謝你們了,等拿到了證,我也要坐趟高鐵,去看看外面的世界!”3月4日,在新塍派出所戶籍窗口,年近六旬的金阿姨看著相機裏自己的證件照時,激動得熱淚盈眶。
  事情要從1月28日說起。當天下午,新塍派出所副所長顔秀珍和社區民警計方平來到新塍虹橋社區開展“三服務”活動。正在警民懇談會上聽取意見時,有個20多歲的小夥子問道:“民警同志,我媽20多年來都沒有身份證,這事你們能解決嗎?”問起事情的緣由,小李說自己母親是雲南廣南縣人,到了嘉興後一直沒有身份證,結婚也沒登記,到現在連醫保卡、養老金都辦不了。當晚,顔秀珍、計方平、吳勤一起去了小李在新盛水岸的家了解事情情況。第二天,新塍派出所戶籍窗口與雲南廣南縣公安局取得電話聯系,將金阿姨的詳細情況、當年的住址和遷戶需求進行告知,請當地警方予以配合。隨後,顔秀珍、吳勤便多次上門向金阿姨了解情況,並將收集的材料包括金阿姨的筆錄、照片等以挂號信郵寄給廣南警方。最後,在兩地共同努力下,金阿姨終于拿到了身份證。
  民有所求、我有所應。像這樣的事情,在新塍鎮還有很多。“我們走訪群衆過程中,聽取大家提出的問題和意見。回應群衆最好的方法就是把這一樁樁民生問題處理好,讓群衆滿意。”新塍鎮相關負責人表示,開展“三服務”活動以來,新塍鎮始終對每一位基層幹部提出高標准高要求,要求基層幹部接地氣、有實效,串百家門、知百家情、解百家難,踏踏實實爲老百姓服務。只有下繡花功夫精細管理好背街小巷的角角落落,才能讓老百姓真真切切享受到幸福生活。
  解決基層揪心事
  真心服務美家園
  農曆春節已過,在新塍鎮潘家浜村,村裏的聯戶黨員們正如往常一樣收集和整理著老百姓反映的問題和困難。到3月15日,這些民意將登上村裏牽頭召開的民情分析會,共同商議化解路徑。商議後則是分類交辦,並對辦理情況進行反饋答複和公開公示,做到件件有著落、事事有回音。
  而在錢碼頭村,群衆反映通南浜頭道路窄,進出車輛及行人多,對本組及周邊群衆上下班帶來極大的不便,要求村裏對道路進行拓寬,方便群衆進出。走訪組了解情況後,立即與相關部門溝通協調,目前已經拓寬原有道路路基,並且澆築加寬路面,道路已經進行拓寬至5米。
  安裝路燈、疏通下水道、擴寬道路……看上去是一件小事,卻反映了相關單位深入一線發現問題、直面問題、解決問題的決心。
  隨著小城鎮環境綜合整治項目一個個竣工,新塍鎮老舊小區基礎設施缺失、物業管理不到位等一直困擾居民的環境頑疾得到了改變。今年,通過‘三服務’活動,新塍鎮又摸排出一些老百姓關心的民生問題,比如汙水管網堵塞、立面改造時造成居民住房屋面破損等,都已經上報相關部門,已經解決或者正在解決中。
  “三服務”活動中,新塍鎮社會組織培育發展中心也積極響應“三服務”活動要求,幫助社區培育孵化社會組織項目,提升基層治理能力。“通過不同載體,村(社區)開展了法制宣傳、志願服務、治安巡防等活動,挖掘轄區居民骨幹,以點帶面增強了新居民的歸屬感;挖掘培養文體領軍人才,引導健康文明的社區風尚……一系列舉措大大加強了村(社區)居民的歸屬感和認同感,讓老百姓真正得到了實惠。”新塍鎮相關負責人表示。